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厦门佰俊猎头:如何优雅且有技巧地对他人说“NO!”

点击数:1202020-08-24 10:29:28 来源: 厦门猎头公司,厦门猎头,佰俊高级人才猎头招聘服务

说“NO”貌似很简单,却又让很多人难以启齿。

职场人小Z在向老王咨询时,陷入了一种自我矛盾。他就是我们常说的那种老好人,因为不想破坏同事之间的关系,每当同事向他提出一些请求时,他就会毫无保留地提供帮助。起初,在帮助同事完成一件事后,都会得到同事的夸赞,这会让他获得了一种心理满足感。时间久了,同事们也都习惯了大事小情都会找他帮忙,他的善良渐渐地成了理所应当。

小Z成全了别人,却让自己忙得像个陀螺,从前的心理满足感渐渐流失,变成了苦不堪言。

小Z不止一次下定决心,要拒绝同事们各种各样的请求。他也曾尝试过拒绝,有的人会在他拒绝之后表现得很失望;有的人会在他拒绝之后,又第二次恳求。最终,因为不忍心对方失望,他还是选择了接受。可接受之后,他又会非常讨厌自己的行为,就这样小Z陷入了一种深深的自我矛盾中。

其实,像小Z这样的老好人,看上去与周围人的关系都比较融洽,但是这种关系本质上却是十分脆弱的,因为它并不是一种彼此需求的关系,它的根基是为他人持续提供价值。所以一旦你不再给对方提供价值,那么这种关系也很容易破裂。

很多人都曾碰到和小Z一样的情况,并有着相似的心态。他们要么不敢拒绝,要么不懂如何拒绝。

不敢拒绝的人,一方面是因为在道德绑架的压力之下,把拒绝当成了一种罪责,会因此在内心中萌生出一种莫须有的愧疚感。

另一方面,是因为缺乏自信,对人际关系缺乏正确的认识,他们在人际关系中,把自己设定成为一种顺从的弱势角色,害怕因为拒绝对方而导致人际关系破裂。

另一个种人是想要拒绝,又不懂如何拒绝。拒绝得太干脆,可能会影响彼此之间的关系。而拒绝得太委婉,又达不到想要的效果,最后还是要被迫顺从。

毕淑敏说“拒绝是一种权利,就像生存是一种权利。”那么如何才能够有技巧的say “no!”?老王建议可以从以下几个角度出发。

1、用客观条件让对方知难而退。

在某次营销活动中,叶先生的上司想要增加一个踩气球的现场互动环节。当时距离营销活动正式开始,仅剩一天时间。

面对上司的临时起意,叶先生先是应承下来。一方面提出本次营销活动中已经有三个互动环节,如果再增加一个,活动环节过多,需要上司决策减掉其中一个。此外,他还提出自己马上要去申请经费,并且,时间比较紧迫,需要上司额外调来4个人帮忙,而且同事们可能需要加班,为此询问了晚餐标准等等。

叶先生的一席话,也让上司冷静下来,增加这个环节需要额外付出较高的成本,认真权衡之下,便打消了这个想法。

老王认为,最好的拒绝方式,是让对方知难而退,像叶先生这种做法就很值得借鉴。无论是面对上司还是同事、朋友,想要拒绝对方时,可以采用这种迂回策略,先答应对方的请求,随后讲明客观条件,让对方知难而退,便可以很轻松地达到拒绝的效果。

2、让对方清楚自己付出的成本。

小荷是一位小有名气的画师,起初她的身边总有一些朋友同学,会向她索要作品。

“小荷,这幅画太美了,能不能送给我,我要把你的大作放在新房的客厅。”

“你的肖像画太漂亮了,能不能帮我女儿也画一幅?”

每当听到这种伸手要画的请求,小荷都会感觉非常恼火,每一幅画她都要付出很多的时间和精力,但在一些人眼里那不过就是用点颜料画个画而已,她曾经还因为拒绝了别人的索求,而遭到白眼,就好像自己犯了什么错误一样。

身边人无度的索求,让小荷苦不堪言。后来,她痛下决心要改变这种状况,再有人向她要画时,她都会先痛快的答应,然后表达自己这幅画需要多长时间构思,多长时间创作,最后附上自己的报价表,以及排单情况。

其实像小荷这种情况,在生活中十分常见。做文案的人,会经常有朋友让他们帮忙想两句词,写点文章等等;做设计的人,会有朋友让他们帮自己设计logo海报等等……

在一些人眼中,别人可以不费吹灰之力就可以完成他们的请求。但老王认为,这种想要免费获得他人赖以生存价值的行为,是对他人的职业缺乏最基本的尊重。所以,在面对此类人时,你需要保持自己的原则,让对方了解你付出的成本,知难而退,避免无度索求。

3、用提建议的方式回绝。

徐女士是一位资深的撰稿人,到年底时就会有一些人,说自己文笔差,脑子一团浆糊,不知道如何写年终总结,不知道如何写发言稿等等,让她这位资深人士帮帮忙。

每当这种失衡,徐女士一般都会这样回绝,她先是表示自己因为正忙于什么样的项目,所以无法提供帮助。然后再给对方推荐几个不错的参考样本,或者建议对方从哪些角度去完成,给人提供解决问题的办法和思路。

老王认为,像徐女士这样以提建议的方式拒绝,可以让对方感觉到虽然因为客观原因无法提供帮助。但是可以给对方提供解决问题的方向,同时也体现了自己的诚意。

而最终不管这些,建议对方是否能够真正的运用,这种拒绝的方式,会让对方感受到你不是在敷衍。

写在最后

不懂拒绝,就只能不断迎合,最终你成就了别人,却只能苦了自己。因为,你的善良给的太容易,就无法得到珍惜。所以每个人都要懂得适度的拒绝,才能保持自己的原则,以自信独立的

姿态,从容地应对人际关系。

作者:猎头老王   来源:世界经理人网站

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