当接到一份既重要又具有难度的工作时,你该怎么办?很多人包括我之前都习惯用惯性方法做事,领导安排了任务,先做了再说,边做边想呗。是这样吗?
以3年前遇到的一项工作——一线员工收入分析及发现为例,说说我在这过程中的感悟:接到一项较难的工作任务时,先做再想与先想再做有天壤之别。事情的大致背景是受外部市场客服一线岗位激烈的人才竞争,以及当地有效劳动力涌入越来越少的影响,当地一线员工招聘面临前所未有的挑战,我们希望通过外部市场的薪酬调研,以及比对内部员工的薪酬竞争力,看是否需提高一线员工的薪酬。
在内部员工收入分析上,我负责基础数据的整理,以及提取初步的结论与发现。涉及2年的时间跨度,4万+条工资数据,加上流失、招聘数据,以及过程中根据需要拆分、整理,总共接触用到的数据估计超过6万条。
重点阐述思维训练方法论的3个阶段:
第一阶段:这事之前未做过,没有现成经验可借鉴,比较难
——心境描述:昨夜西风凋碧树。独上高楼,望尽天涯路。(没想通前--痛苦的过程)
怎么办?先“想”啊!
一定要围绕目标实现的角度想,确保“想”的方向正确。找出最需要攻克的难点,思考用什么资源、方法可以解决。For example,当时遇到两个难点 :一是新老员工业绩上的差异, 新老员工成熟度对比上到底用什么形式实现。在自己想不出个所以然时,果断找到支持部门,提需求,分析现有资源,头脑风暴好几轮,决定了提取数据的角度。
二是 吸取之前的数据整理教训,涉及2年的招聘、流失、工资数据,超过6万条,单看流失的数据源 再看工资的数据源? (有没有可能在一个数据源中既能看到流失又有工资数据?最后找到了! 而不用反复去整理基础数据源)
第二阶段:实践/实施:“做”大量的基础工作,做数据分析的整理基础数据,做项目的需要整理现有资源,归类,收集外部资源信息,整理各个单项信息。将想的逐渐变为现实。
——心境描述:衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴---(找解的过程)
注重效率 ,比以往突破的是:能运用公式和函数的,不用笨方法,节省时间。有意识地去想,这个还可以用什么更简便的方法吗?不懂的,不会的, 用百度~请教他人~都是方法。宁愿多花时间在试验上,也不用笨方法 最后实现效率上的提升,往常笨方法用几小时才能完成的数据整理,当时只用了不到1小时。(PS:可能还有更好的提升效率方法,需要不断去尝试)
第三阶段:将整理好的各个单项信息汇总分析,形成初步结论供上级参考。这点比较有挑战,但如果第一步想的比较透彻,已经比较有概念了,知道该往哪个方向上靠。接下来考验的就是文字总结归纳能力了。往常最难的在结论的提取,会需要反复的修改多次,但当时反而在这步上轻松了许多。
——心境描述:众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在,灯火阑珊处。
(想通了,也就豁然开朗了)
划重点~一定要记得,方案只有先打动自己的,才发给Leader。
从这个案例中,大家是否看到了“先做再想”与“先想再做”之间的巨大差别,思维方式的转变,一旦尝到一丝甜头,就需要把这种思维方式继续下去,变成自己的一种习惯。如果你比较幸运,身边就有在这方面做的非常好的人,一定利用好这个资源,经常向Ta请教、学习哦~
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