前言

过程重要还是结果更重要？

在我们一般的认知里，肯定是结果更重要。

特别是在职场上工作，各级领导反复在我们的大脑中灌输“要有结果思维”。

一些强势的领导，口头禅更是“我不管你的过程如何，我只要结果！”

结果真的就比过程重要吗？

事实上，只要你真往下好好分析下，你会发现过程弄不好更重要。

相较于关注结果，关注过程有三个更大的价值。

01

经验来自于过程

我们都知道，在职场中有经验的人总是更受青睐。

那经验来自于哪里呢?

经验并不来自于结果，而是来自于你做事的过程。

哪怕是同样的结果，只要你做事的过程不同，积累的经验就不同。

比如，同样两名实习生，都被安排了做扫描文档这件既基础又繁琐的事。

一个人忍着内心的不满，每天用扫描仪一页一页地扫，机械重复了几千次，翻页翻得肩膀都酸了，干了三天总算将几千页的文档都扫描成了电子档，按时完成了任务。

另一个人则没急着扫描，而是上网去查了下有没有自动扫描的工具，还真找到了一款不错的软件，有自动输稿器和双面扫描功能，还能自动校正扫歪了的内容。

结果第二名实习生只用半天就完成了任务，而且这个过程还很轻松，可以时不时地去喝喝水、吃点零食啥的。

这两名实习生都完成了同样的任务，但因为做事过程不同，他们积累的经验就有了天壤之别。

前一个实习生以后碰到类似的事大概率还是会靠体力熬时间死干，而第二个实习生会寻找更多自动化的方法来替代各种重复性的工作。

前者可能做了十年事但只积累了一个机械重复的经验（所谓一个经验用了十年），而后者做一年的事可能积累了能用上十年的各种自动化经验（所谓一年积累了十年的经验）。

因此，在面试选择一个人的时候，相较于简历上罗列出来的工作成果，我更关注应聘者是用怎样的方法获得这些成果的。

因为工作成果受很多非个人能力因素的影响，有可能完全是平台的功劳，也有可能纯粹是一次运气，是不可迁移的。

就好比你在腾讯做游戏推广，可能轻松能做到月引流千万用户，但给你换个创业公司同样做游戏推广，你可能一个月连1000个用户都找不到。

但用于取得工作成果的方法（也就是经验）却是可以迁移的，我要选的候选者要么是他过去的方法适用于我当前的环境，要么是他展露出了能快速找到新方法的能力。

所谓“失败是成功之母”就是这个意思，哪怕最终结果失败了，但如果你能从这段失败的过程中提炼出某种可行的做事方法，相较于不知为何就成功了的人，你从失败中收获的可能更多。

02

关注过程更能实现结果

我也是一个喜欢强调「结果导向」、「以终为始」的人。

因此无论做什么事，我都会要求先设定一个目标或要达成的结果，对别人和对我自己都是这么要求的。

但「结果导向」、「以终为始」的工作方法，最关键的因素并不在于目标（结果），而在于从目标（结果）出发分解出计划，并动态执行的过程。

目标（成果）被分解成计划后，我们更需要关注的就不再是最终目标（成果）了，而是下面两点：

1、只在当下时点要做的事

2、留意差距动态执行

▼1、只在当下时点要做的事

我们之所以要对目标做分解，就是因为目标的周期比较长或者实现目标要做的事很多，我们无法做到一步到位。

如果在每一步的执行中，都想着最终的结果，你就很容易陷入焦虑和急于求成之中。

因为你会发现距离最终的结果还很远，而且你还无法确定是否能达成最终的结果。

就好比，你在为某个重要的考试做复习，每看完一个知识点就想下是否对自己通过这个考试有帮助，最后的结果就是终日惶恐不安，怎么都复习不下去了。

但如果你只聚焦于当下的过程，你的心态就会更积极，也更容易实现结果。

因为相较于最终结果，当下的过程既容易达成、实现周期又短，你可以不断得到正向的反馈，从而更有干劲去完成下一个过程，随着一个个过程的完成，最终结果很自然就出现了。

我们有两名同学，过去一年的表现，就很好地说明了聚焦结果与聚焦过程的差别。

第一位同学是有两年销售经验的女生，她每做一个阶段的练习，都会操心练了这个是不是就能签单。

比如，她在练习产品介绍时，练了没两次就会问“我讲好产品就能得到订单吗？”

答案肯定是不可能，讲好产品只是签单的一个必要条件，讲不好产品肯定得不到订单，但讲好产品也不一定能得到订单。

于是，她就很焦虑、特别急躁，练上四五次就要换下一个练习。结果是狗熊掰棒子，学一个新的丢一个旧的，产品介绍、客户关系管理、销售方法论等轮着来了一圈，一个都没掌握好，签单能力还是部门垫底。

而另一位男生，是新转行的，销售小白一个。

他的做法就截然相反，练习的时候就只盯着一个个过程，练好产品介绍后才开始练习如何跟客户打交道，练好跟客户打交道后再整理和提炼销售方法论。

这么一步步下来，不到六个月就已经是部门的销售冠军了。

▼2、留意差距、动态执行

聚焦过程除了让执行更简单外，还有一个重要的价值：可以及时发现偏差并做调整。

光盯着最终结果，等你发现做不到的时候，时间和资源基本都被浪费光，已经回天乏力了。

而聚焦过程的做法，如果有偏差发生，肯定就会有最早的一个过程执行出现差距，这时你就可以第一时间分析到底是你的执行出了问题，还是目标不合理要做调整。

无论是哪一种调整方法，都可以帮你避免到最后才发现做不到的问题。

因此，从能否实现结果的角度来看，过程比结果更重要。

有一句战略规划的名言，很好地证明了执行的重要性：

战略对一个企业很重要，但最多占20%的作用，80%的关键在于执行。

投资人在看投资项目时，也有一个金科玉律：

二流的战略+一流的执行”远远好于“一流的战略+三流的执行。

因为有了一流的执行力，哪怕二流的战略也能打造出核心竞争力，而且在动态执行中，弄不好还能摸索出一流的战略；而三流的执行力，注定了再好的战略都只能纸上谈兵，没有落地的可能性。

03

过程蕴含了更多价值

现在我们已经知道，无论是对经验的积累，还是对结果的实现，过程都比结果更重要。

其实，过程的价值还不止于此。

即使离开了结果，过程也有它独特的价值。

往大了说，你的人生是由过程定义的而不是结果定义的。

你可以设想这么一个极端的情况。

假如你一出生，上帝就将你一生的经历告诉你：

你3岁时会摔破头，你7岁时会上某某小学，你中考成绩会不理想只能上一个普通的高中，但你高考发挥很好上了一个名牌大学；

毕业后你进了一家国企，28岁时跟一位名叫晓丽的姑娘结了婚，婚后生了两个女儿；

大女儿上大学后就没再跟你们生活在一起了，二女儿工作后跟你们住在一个小区照料着你们；

你68岁的时候退休，然后80岁的时候去世了。

不但最终的人生结果给了你，而且各个关键点的情况也告知了你。

请问，对这样被安排得清清楚楚的人生，你还有生活的动力吗？

或者更极端一点，咱们给你的人生跳过所有的过程，只给你一个最终想要的结果：第一天你出生了，最后一天你是世上最富有的人，然后卒。

相较于这样的两段人生，你是不是更愿意选择一个哪怕更艰难，但却充满着未知过程的人生呢？

这就是过程的另一个巨大价值，哪怕不能对结果产生影响甚至会对结果产生负面的影响，它依然有着它不可替代的价值。

事实上，如果你能做到让你的人生更在意过程，你会发现：

◆你将比现在更勇敢，因为你不害怕任何失败的结果。

◆你将比现在更从容，因为你享受的是过程而不是急于求成要结果。

◆你将比现在更幸福，因为任何的过程都是你所期待的。

04

小结

我们总是以“成败论英雄”，疲于奔命地去追逐各种各样的结果，又会因为追逐过程的不顺利而焦虑、不安，因为结果的不如意而失落、沮丧。

在职场上，我们更是强调「结果导向」、「以终为始」。

事实上，摆脱人生的焦虑，做到职场上要求的结果，其关键都反而是要更聚焦过程。

◆聚焦过程，哪怕这一次做失败了，你也为下次的成果积累了更多的经验。

◆聚焦过程，你能以更健康的状态、更高的成功率实现结果。

◆聚焦过程，你的人生会比现在更加丰富多彩，你也会更加幸福从容。

现在，你是更在意过程还是结果了呢？

文：王世民（深圳尔雅总裁|YouCore创始人，著有《思维力》《学习力》《个体赋能》；文章首发于微信公众号YouCore，专注于个人核心通用能力的提升：思维力、学习力、人脉力。以及解决工作三年以上会碰到的实际问题，如缺乏深度思考、知识体系不完善、人际交往不顺利、晋升瓶颈等。感兴趣的可以关注一下公众号，查看更多干货文章）